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预订问答

2015-03-28 10:30:35


预订时为什么要填写手机号?

填写手机号是为了您方便接收订单处理结果短信用,我们不会透露给任何第三方,也不会因此扣您任何费用。

我已经预定但客服说没有我的预订时怎么办?
如果您已经通过我们预订了车辆,并得到我方的确认,我们公司门店就会有您的订单,您可以在海南租车网的首页输入您的手机查一下,如果还是没有,您可以与我们的预订中心客服联系,电话:0898-66665119。

我行程有变化,要更改/取消已预订的门店怎么办?
如果需要更改/取消您的预订,请6小时前致电(0898-66665119),由客服人员给您处理。

我想再多租几天怎么办?
您可以登陆 www.hn-zuche.com 继续下单,或联系客服人员帮您解决,

租车时应注意哪些问题?
当您预订车辆时应以实际用车人的名字做预订。提车时一定带齐2证(身份证、驾驶证),如果您是当面付款,应带齐相应的押金及租金。

到达门店后怎样得到预订的车辆?
当您到达门店后,在客服中心报您在预订单中填写的姓名,如果您已在线支付,请说明支付情况。客服确认后会给您提供所预订的车型。

海南租车网为您提供:海南租车、三亚租车、海口租车服务,并为您提供海南租车价格、三亚租车攻略等实用租车资讯。

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